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El nuevo marketing, la venta y la asistencia multicanal es el subtitulo de unas jornadas que intentarán desentrañar el encanto y el potencial de elementos como el asistente virtual para la compra de Ikea.
Anna es quien ayuda a los clientes desorientados que visitan la página corporativa de Ikea y es también uno de los ejemplos clave de lo mucho que puede hacer por un negocio un asistente virtual.
Como debe avanzar el marketing en el mundo virtual, el uso del cloud computing en la atención al cliente o cuáles deben ser las principales características de los asistentes virtuales son algunos de los temas que se abordarán en estas jornadas.
