“Ninguna de las grandes está bajando por debajo de ciertos límites en precios”
03 ago 2009 | 09:46 CET
Antonio Crespo, de IAOP, analiza el presente del sector de la consultoría en España: "A la consultoría en España todavía le queda un largo camino a recorrer".
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-La crisis también podría ser una oportunida para reorganizar el sector, como nos contaba el consejero delegado de Tecnocom (ver aquí). ¿Cree que la coyuntura va a acabar con las pequeñas?
Yo no lo veo como un tema articulado al tamaño, es una opinión particular. Es un tema vinculado realmente al valor que ofrece una compañía al mercado. Hay compañías de tamaño pequeño que en su posicionamiento tiene muy claro cuál es su valor y no creo que se vean perjudicadas por esta crisis. Supongo que lo pasarán mal, como supone la coyuntura, pero no creo que signifique su desaparición.
Al final esta crisis fuerza a las empresas a centrarse en su corazón, que es la estrategia que están siguiendo esta estrategia y serán las que puedan sobrevivir. Una empresa pequeña no tiene porque fracasar ante la crisis, porque tiene el mismo problema que una grande que es justificar su valor.
Te puedo poner un ejemplo muy real y que está afectando al sector :a fecha de hoy hay muchos proveedores de servicios hacen bodyshopping. ‘Te pongo una persona que te va ayudar en lo que necesites’. Ese planteamiento ya no vale desde el punto de vista de la empresa proveedora, porque el cliente lo que busca es una diferenciación. En un momento como el que corre no puedes ser competitivo, porque tu competencia radique en que en vez poner un 20% a los costes salariales de esa persona le pongas un 18 o un 17. Entrar en esa batalla no conduce a nada para nadie.
-Pero… ¿podemos ver que el sector sí está entrando en esa batalla? Desde los sindicatos se están quejando de que las condiciones de las consultoras si están cayendo muchísimo, recientemente hemos visto casos concretos.
Indiscutiblemente puede ser algo que suceda. No lo conozco al detalle, pero puede ser.
- Es una estrategia errónea…
Claro, claro. Al hilo de lo que te decía antes, la estrategia de una compañía debe ser el de definir un servicio a sus clientes. Lo que tengo que hacer no es ponerte esas personas en modalidad bodyshopping, sino el ofrecer un servicio y definir el servicio que yo como proveedor te estoy prestando a ti como cliente, variabilizar incluso mi servicio.
Es beneficiarse de la coyuntura, pan para hoy hambre para mañana, para que luego al final lo único que están haciendo es tirar piedras a su propio tejado. Esta gente se va a sentir explotada y cuando tengan oportunidades de moverse se van a mover. Lo que han ganado en el corto plazo lo perderán a medio por una alta rotación de personal.
– Leía recientemente en la pren
sa económica que el sector está controlando mucho el tirar precios. ¿Lo véis realmente desde la asociación?
Los límites racionales siempre están. Ninguna de las grandes está bajando por debajo de ciertos límites. La oferta y la demanda se regulan solas y el cliente no es tonto. El cliente sabe que no puede tirar los precios por debajo de cierto nivel, porque al final se va a encontrar con una calidad de servicio pésima.
Sinceramente, no me consta que se estén tirando los precios al suelo ni muchísimo menos.
